Πολιτική επιστροφών

Σύμφωνα με τους κανόνες της Ε.Ε., η αγορά που έχετε πραγματοποιήσει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της KEY PHARMACY αφορά αγορά προϊόντος και παροχή υπηρεσιών, η οποία πραγματοποιείται μέσω του διαδικτύου ή εκτός καταστήματος, με άλλα μέσα εξ αποστάσεως πωλήσεων.

Στο πλαίσιο της εν λόγω συναλλαγής έχετε το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς που έχετε πραγματοποιήσει και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία, με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε.

Εάν η λήξη της περιόδου υπαναχώρησης συμπίπτει με αργία, η προθεσμία παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για την υπαναχώρηση σας από την αγορά που έχετε πραγματοποιήσει, θα πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικώς, προμηθεύοντας μας με το σχετικό τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο θα σας αποστέλλουμε μαζί με κάθε παραγγελία σας.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε από την KEY PHARMACY, θα επιβαρύνεστε με το κόστος των μεταφορικών εξόδων που αφορούν στην επιστροφή των προϊόντων σε εμάς.

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους με οιονδήποτε τρόπο.

Οφείλουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων και της αίτησης υπαναχώρησης σας. Η KEY PHARMACY μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα στην ως άνω αναφερθείσα κατάσταση.

Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης του Κey Pharmacy για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαδικασία στο τηλ. 216 0043 030 και στο e-mail: [email protected]